8 février 2022

Instaurer une culture d’innovation dans mon entreprise : par où commencer?

Auteure : Jacinthe Béland
Responsable des communications et du marketing
Économie du savoir Mauricie
jbeland@esm-im.ca

Le 23 novembre dernier, La Presse publiait un article intitulé Avoir l’esprit innovant… ça s’apprend. Je suis entièrement d’accord avec ça! L’innovation est un élément essentiel pour une entreprise qui veut continuer à croître et perdurer. Mais pour innover, il faut avoir envie d’innover. Alors comment fait-on pour développer cet intérêt pour l’innovation dans son entreprise?

J’ai effectué des recherches sur internet et je constate qu’il y a une dizaine d’années le sujet était déjà au menu. Comment se fait-il donc qu’on se demande encore comment s’y prendre et par où commencer!

Pour vous aider, j’ai regroupé dans cet article quelques astuces pour favoriser l’implantation d’une culture d’innovation dans votre entreprise.

Impliquez vos employés

Incitez les membres de votre équipe à contribuer aux idées qui mèneront à l’innovation. Une belle façon de s’y prendre est d’intégrer l’innovation dans les descriptions de postes et les évaluations annuelles, et ce, peu importe le rôle de l’employé. Chaque membre de l’équipe doit savoir qu’il peut apporter des améliorations à l’entreprise, aussi petites soient-elles.

Écoutez attentivement les besoins de vos clients

Le client est bien placé pour allumer une étincelle d’idées auprès de votre équipe. Assurez-vous d’être à l’écoute de ses besoins. Que pense-t-il de vos produits et services? Quels sont les irritants? Sensibilisez votre équipe afin qu’elle soit attentive aux possibilités d’amélioration et proactive dans son approche client pour récolter l’information.

Accordez le droit à l’erreur et suscitez la prise de risques

Quand il est question d’innovation, il faut accepter de prendre des risques et de commettre des erreurs. Chaque échec est une occasion d’apprentissage, et apprendre de ses erreurs est un passage obligé vers le succès. Faites savoir à votre équipe que le « ce n’est pas possible sans avoir essayé » n’est pas toléré.

Investissez généreusement en formation

L’apprentissage continuel est une des meilleures façons de rester curieux et favorable au changement. Allouez des budgets pour les formations de vos employés et encouragez-les à en suivre tout au long de leur carrière chez vous.

Votre engagement à les faire évoluer les stimulera et contribuera à créer un climat de bienveillance. La mise en place d’un programme de mentorat peut aussi avoir un impact important sur la motivation et l’innovation!

Allez voir ce qui se fait ailleurs

Cherchez des exemples d’innovations réussies à l’extérieur de votre propre secteur d’industrie et encouragez votre équipe à faire de même. Regardez des solutions trouvées dans des industries éloignées pour stimuler votre créativité et vous forcer à réfléchir aux manières de les adapter à votre contexte.

Accordez de l’importance aux intangibles

Dans un monde où les outils de production et la main-d’œuvre compétente sont accessibles à tous, l’entreprise doit se démarquer autrement. Une façon de faire est d’utiliser « ce qui est dans la tête ». Par exemple, utiliser une vieille recette ancestrale secrète fournie par un employé de longue date pour se démarquer dans le domaine de l’alimentation. Du coup, l’employé concerné se sentira davantage investi dans l’entreprise et dans la recherche d’améliorations.

Valorisez la diversité culturelle et les profils atypiques

Le dicton le dit : « deux têtes valent mieux qu’une »! Et c’est encore plus vrai si on regroupe des personnes totalement différentes ou complémentaires, il en résultera assurément des idées nouvelles. Le fait de recruter des personnes de divers horizons favorise la créativité et par le fait même la performance.

Investissez en innovation

N’attendez pas d’être accolé au pied du mur pour investir en innovation. Engagez-vous à long terme et investissez de façon constante pour être proactif en matière d’innovation.

Finissez-en avec la bureaucratie inutile

La bureaucratie étouffe l’innovation de deux manières. Cela crée de longs délais et un taux de désengagement de vos équipes qui ralentissent l’innovation. Cela démotive les innovateurs en mettant des barrages sur leur chemin.

Remettez en question vos produits et services

On doit toujours se demander comment on peut améliorer le produit proposé au client, et ce, sur une base continue. Encouragez vos équipes à regarder elles-mêmes ce qui manque dans votre offre et ce qui peut être amélioré, même si cela signifie remettre en question ce qu’on pensait intouchable.

Maintenant, laissez-vous inspirer et SOYEZ CRÉATIFS!

Comme vous pouvez le constater, les suggestions pour stimuler la création et favoriser l’innovation dans vos organisations respectives sont nombreuses. L’important n’est pas de tout mettre en place du jour au lendemain, mais de commencer et d’avancer un pas à la fois.

Cet article a été rédigé à partir de plusieurs sources :

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