La transformation numérique : quelques réflexions à considérer!

L’objectif premier de toute entreprise est de demeurer, d’être pérenne. Il y a qu’une manière connue dans mon coin du globe pour y arriver : faire des profits. Pour certains, la mécanique est simple et les objectifs obtenus sans grands cris et pleurs. Pour la majorité, c’est un amalgame plus complexe d’actions qui permettent l’atteinte de cet objectif ultime de rentabilité.

Une organisation doit fournir un service ou un produit maximisant la valeur perçue de celui-ci auprès de ses clients, tout en optimisant les ressources nécessaires pour créer  cette valeur en fonction d’un niveau de qualité attendu par ceux-ci. Pour atteindre ce principe de base, l’entrepreur(e) doit être performant(e) sur tous les fronts et agir en fonction d’un environnement en constant changement afin de prendre la bonne décision au bon moment. Plus facile à dire qu’à faire…

Comment saisir ce moment?  Comment obtenir les informations exactes dont nous avons besoin à l’instant où nous pouvons valoriser pleinement celle-ci? C’est ici que la réflexion sur les grands principes de la transformation numérique est nécessaire et pertinente. Avoir l’information, avoir des données pour nous amener à prendre de bonnes décisions. Avoir des outils nous permettant de valoriser des données pour travailler plus efficacement, avec une meilleure utilisation de nos ressources humaines, financières, matérielles, etc.

Nous avons tous beaucoup entendu de conférences sur la quatrième révolution industrielle au point même de ne focaliser que sur celle-ci. La quatrième c’est la nôtre, celle de notre siècle. Celle de l’interopérationnalité de nos systèmes, celle qui viendra relier tous nos silos technologiques et valoriser nos données d’entreprises. Vous souvenez-vous de la troisième?

Je vous donne encore 2 secondes.

L’automatisation, c’est ça la troisième. Je vais vous révéler un secret que nos 4 dernières années à faire des diagnostics numériques nous ont permis de découvrir. Si la 3^e n’est pas en place, la 4^e ne peut pas apparaître par magie, car les données que nous souhaitons valoriser dans la 4^e, c’est les technologiques de la 3^e qui nous les procurent. Donc on ne passe pas en 4^e si la 3^e n’est pas fortement engagée. En passant, les technologies associées à la troisième révolution industrielle ont des effets positifs directs sur la productivité des entreprises. Lorsque l’on compare le Québec (ainsi que le Canada) avec des économies similaires, nous faisons bien piètre figure à ce chapitre. Cela nous en dit long sur notre déficit d’engagement dans la 3^e. Ce sujet pourra faire l’objet d’un blogue à lui seul. On y reviendra.

Aucune organisation n’a pour objectif de se transformer numériquement. Une organisation veut conquérir un marché ou concevoir un produit qui changera « la game ». La transformation numérique est seulement un moyen pour atteindre ses objectifs. Encore faut-il que l’équipe sache quels sont les objectifs d’importance pour son entreprise. L’identification et la diffusion des objectifs stratégiques significatifs pour l’entreprise sont un élément essentiel afin que votre équipe soit mobilisée pour la suite. Si vous souhaitez perdre du temps et de l’argent sans en avoir un retour équivalent (et plus) en productivité, se lancer dans des projets de transformation numérique sans une vision claire des objectifs stratégiques de l’entreprise et une équipe qui adhère à ceux-ci en sont de bons moyens.