Nos services / Gestion du changement

Faites du changement un projet collectif!

Vous implantez une nouvelle technologie, faites évoluer votre modèle d’affaires ou mettez en place une nouvelle démarche d’innovation? La réussite ne dépend pas uniquement de la qualité de la solution choisie. Nos experts vous accompagnent pour structurer vos communications internes, préparer vos équipes et favoriser l’adhésion aux changements afin de réduire les résistances, soutenir le développement des compétences et faciliter la mise en œuvre de vos projets.

Discuter de votre démarche de changement
Mobilisez vos équipes!

Un changement peut modifier les façons de travailler, les responsabilités, les outils utilisés, les processus ou même la culture de l’organisation. Sans communication claire ni accompagnement adapté, les équipes peuvent manquer d’information, comprendre différemment les objectifs ou avoir de la difficulté à adopter les nouvelles pratiques.

Une démarche structurée permet de mieux expliquer pourquoi le changement est nécessaire, ce qui changera concrètement, les bénéfices attendus pour l’entreprise et les employés, les rôles et responsabilités de chacun, les étapes de mise en œuvre, les ressources et les formations disponibles. L’objectif est de créer une compréhension commune et de favoriser une transition plus fluide. Une démarche de gestion du changement permet notamment de:

Renforcer la mobilisation
Impliquez les personnes concernées et donnez du sens à la transformation.

Réduire les résistances
Anticipez les préoccupations et fournissez l’information nécessaire au bon moment.

Développer les compétences
Identifiez les connaissances et habiletés à acquérir pour permettre aux équipes d’utiliser efficacement les nouveaux outils ou processus.

Clarifier les rôles et responsabilités
Définissez clairement les attentes et responsabilités de chacun afin de faciliter la mise en œuvre du changement.

Accélérer l’adoption
Facilitez l’intégration des nouvelles pratiques dans les activités quotidiennes.

Pérenniser les changements
Assurez-vous que les nouvelles façons de faire se maintiennent une fois le projet implémenté.

Types de projets

La communication et la gestion du changement peuvent soutenir plusieurs de vos projets. Par exemple:

Implémentation d’une nouvelle solution technologique
Préparez les utilisateurs, clarifiez les nouvelles façons de travailler et soutenez l’adoption des nouveaux outils.

Évolution du modèle d’affaires
Communiquez les nouvelles orientations, les impacts sur les équipes et les changements nécessaires dans les façons de créer et de livrer de la valeur.

Mise en place d’une stratégie d’innovation
Mobilisez les équipes autour des priorités d’innovation et clarifiez comment elles peuvent contribuer à la démarche.

Projet d’innovation
Accompagnez les personnes touchées par les nouvelles solutions, les nouveaux processus ou les nouvelles responsabilités découlant du projet.

Accompagnement stratégique
Accompagnement stratégique

Nos experts peuvent vous aider à bâtir un plan de communication et de gestion du changement adapté à votre projet, à vos équipes et à votre réalité organisationnelle. Selon vos besoins, la démarche peut notamment permettre d’identifier les groupes touchés par le changement, d’analyser les impacts sur les rôles, les processus et les façons de travailler, de définir les messages clés, de déterminer les meilleurs canaux de communication, de favoriser l’implication des gestionnaires et des employés, d’identifier les besoins de formation, de planifier le développement des compétences, d’anticiper les résistances et les préoccupations, de suivre l’adoption des nouvelles pratiques, et d’ajuster les actions en fonction des réactions des équipes. Vous disposez ainsi d’un plan structuré pour accompagner le changement plutôt que simplement l’annoncer.

Ce service peut être intégré à votre projet d’innovation, de transformation numérique, ou de productivité et optimisation, afin de soutenir la mise en œuvre des changements auprès de vos équipes. Nos services complémentaires peuvent également vous aider à structurer les étapes en amont de vos projets, que ce soit pour définir votre stratégie d’innovation, explorer des idées par l’entremise d’un atelier d’idéation, améliorer ou développer un nouveau modèle d’affaires.

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Au Québec, les entreprises qui innovent…

5% et +


anticipent 2x plus une croissance de 5% ou plus de leur chiffre d’affaires dans la prochaine année.

1,2x +


anticipent 1,2x plus une hausse de leur productivité dans la prochaine année.

1,9x +


ont un chiffre d’affaires réalisé hors de la province d’opération 1,9x plus élevé.

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