2 mai 2024

5 pièges à éviter lors de la sélection d’une solution technologique

Une bonne sélection technologique dès le départ assure la trajectoire positive du projet d’intégration d’une entreprise. Toutefois, choisir la bonne technologie demeure un défi en raison de leurs besoins diversifiés. Pour surmonter ce défi, découvrons ensemble les étapes, les méthodes et les points d’analyse pour éviter les pièges courants lors de la sélection d’une solution technologique.

Qu’est-ce que la sélection d’une solution technologique?

La sélection d’une solution technologique est une composante essentielle de la stratégie technologique. Elle consiste à analyser les cas d’utilisation et à choisir la technologie ou la pile technologique la mieux adaptée pour résoudre efficacement les problèmes identifiés. Cette démarche repose sur une analyse approfondie des besoins spécifiques de l’entreprise et des objectifs à atteindre. Elle se déroule en trois étapes principales :

1. Découverte technique ou exploration technologique : Cette phase initiale implique la collecte d’informations pertinentes sur les besoins, les processus et les technologies disponibles sur le marché. Elle permet d’établir une vision globale du projet d’intégration et des solutions potentielles.
2. Analyse ou évaluation de la technologie : À cette étape, une évaluation approfondie des technologies disponibles est effectuée. Cela inclut la présélection des fournisseurs potentiels, la demande d’informations et d’offres, ainsi que la réalisation de preuves de concept pour évaluer la pertinence des solutions proposées.
3. Frais, coûts et budgets : Enfin, les coûts associés à l’implémentation et à la maintenance de la technologie sélectionnée sont évalués. Il est crucial de prendre en compte non seulement les coûts initiaux, mais aussi les coûts à long terme, tels que les frais de licence, de maintenance et de mise à jour.

Cependant, certains éléments essentiels doivent être pris en considération en amont des étapes mentionnées ci-dessus afin d’éviter les pièges courants lors de la sélection d’une solution technologique.

Pièges à éviter lors de la sélection d’une solution technologique

1. Sous-estimer l’importance de l’évaluation initiale

• Sous-estimer l’importance d’évaluer l’environnement informatique actuel avant d’investir dans une nouvelle technologie.
• Ne pas réaliser une analyse approfondie des besoins de l’organisation et négliger de dresser une liste exhaustive des exigences.

2. Négliger la planification à long terme

• Opter pour un logiciel qui ne couvre pas les besoins à long terme de l’organisation, risquant ainsi de devoir recommencer le processus d’acquisition.
• Ne pas comprendre le coût total de possession du logiciel, ce qui pourrait entraîner des dépenses imprévues à long terme.
• Développer un plan irréaliste en termes de temps et de ressources, ce qui pourrait compromettre le succès global du projet.

3. Ne pas tenir compte de la compatibilité, la flexibilité et la sécurité

• Choisir un logiciel qui ne supporte pas efficacement les processus centralisés ou décentralisés de l’entreprise.
• Sous-estimer l’importance de la flexibilité offerte par les solutions potentielles, ce qui pourrait limiter la capacité à contrôler le déploiement de l’outil.
• Négliger d’évaluer les avantages et les inconvénients du mode infonuagique par rapport à une installation interne, en particulier en ce qui concerne la sécurité des données.
• Ne pas réfléchir attentivement avant de personnaliser le logiciel, ce qui pourrait entraîner des problèmes de compatibilité ou de maintenance à l’avenir.

4. Minimiser le soutien organisationnel

• Ignorer la nécessité d’établir une base commune entre les différents services et équipes de l’entreprise avant de sélectionner un logiciel.
• Oublier d’obtenir le soutien de la haute direction dès le début du processus de sélection.
• Ne pas désigner un responsable de projet et ne pas fournir les ressources nécessaires pour assurer le succès de l’implantation.

5. Bâcler l’évaluation des options

• Négliger d’explorer différentes options disponibles sur le marché avant de prendre une décision.
• Omettre de demander des références spécifiques à l’industrie pour s’assurer de la pertinence du logiciel pour l’entreprise.

La sélection de la technologie est un processus complexe qui nécessite une approche méthodique et rigoureuse. Beaucoup d’entreprises font l’achat d’un ERP, d’un CRM ou d’une autre solution technologique, qui s’avère souvent coûteuse, et réalisent ensuite que cela ne répond pas vraiment à leurs besoins réels. Il est primordial de bien évaluer ses besoins, notamment avec l’aide d’un expert neutre et impartial, avant de faire l’achat d’une solution.

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Note : Image de l’article générée par l’intelligence artificielle.